u Este
procedimiento permite Gestionar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y
solicitudes de información PQRS que interpongan los usuarios ante la entidad.
Este procedimiento aplica a todas sedes de la IPS , inicia con la recepción de
la PQRS y finaliza con la respuesta y archivo de las .
u Nuestra
institución cuenta con tres canales para que usted realice sus solicitudes de
pqrs
1. buzón que se encuentra en todos los servicios de la IPS
2. formato de pqrs que se encuentra disponible en todas las recepciones de la ips y el cual puede ser entregado en la oficina de auditoria y atención al cliente o depositarlo en el buzo el cual tiene apertura semanal
3. formato de PQRS electrónico que se encuentra en la pagina web de la institución.
A continuación lo invitamos a diligenciar el formato de PQRS que se encuentra a continuación.
